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新聞 財經時勢
長榮罷工 旅綜險怎麼賠?(上)
文/林亭安|《現代保險》雜誌 | 2019.07.01 (月刊)

繼今(二○一九)年二月份華航機師罷工事件後,六月下旬再度發生長榮罷工事件,迄六月底止,罷工仍在持續中。對多數國人來說,出國投保旅遊平安險是必要的行前準備之一,卻少有人注意到附加的旅遊不便險,然而,二月份的華航機師罷工事件,不啻為全民上了一堂保險課程,罷工引發的旅遊行程延誤是否理賠,成為熱門討論話題,早在五月份長榮確定啟動罷工投票後,旅行業者與一般民眾多已意識到罷工引起的旅遊行程延誤風險,某產險公司表示,五月份的旅平險銷售量為去年同期的兩倍以上,甚至還遠高於今年華航罷工期間的銷量,顯見民眾的風險意識已大為提升。

團體旅遊的旅責險 保障範圍有限

一般民眾多會認為跟團旅遊,旅行社都會幫團員保險,再加上信用卡附贈的保險,應該不需要再另外投保,但其實,不論是旅行社投保的旅行業責任險(簡稱旅責險),還是信用卡附加的旅遊平安險或旅遊不便險,保障的項目與金額都不夠完整。

其中,旅行社依交通部觀光局規定必須投保的旅責險,是旅行社對客戶的責任保險,用以移轉旅行社對團員在旅行中可能的體傷或財損的責任風險,被保險人為旅行社。

然而,旅責險的保額不高,僅每人意外身故保額二百萬元、意外醫療十萬元、善後處理費用,國內、外各五萬與十萬元以及證件遺失費用二千元,且不含班機延誤與醫療轉送等必要性保障,個人或家人旅遊,一定要再加保旅遊平安險(簡稱旅平險),若是獎勵旅遊,在諸多行業中,金融業的風險意識特別高,很多公司甚至會自費幫員工加保至千萬元保額的旅平險。

刷卡就有送保險 還需加保旅平險?

而出國刷卡買機票或跟團贈送的保險,多數卡別僅提供飛安保險,飛安保險是保障「飛機上」因意外事故所造成的傷亡風險,保障仍遠遠不若旅平險周全。

至於旅平險該向壽險還是產險公司購買?也常讓民眾感到疑惑,其實兩者的身故保障是相同的,差別在壽險公司的旅平險不能含「旅遊不便險」和「第三人責任險」。其中旅遊不便險承保班機延誤、行李遺失等保障,而第三人責任險則賠付旅程中不慎造成他人體傷、死亡及財物損失的責任,這兩項再加上壽險保障(意外保險、身故保險、醫療保險、突發疾病保險等)即是所謂的「旅遊綜合保險」(簡稱旅綜險)。

旅遊不便險 不是所有不便都有賠

至於罷工事件引發的行程延誤,以及因此造成的國外行程變更,目前國內多家產險公司的旅遊不便險皆在理賠範圍之內,差別僅在於延誤時間多久才啟動理賠,以及投保時間點認定標準。以六月二十日下午四點長榮員工罷工事件為例,各家產險對於罷工是否除外的投保時間點認定不一,以明台產險為例,保戶投保時間須在第一則罷工新聞發布前,因罷工引起的行程延誤才理賠;富邦產險則在官網上公布,六月二十日十五時四十分前已投保者才負理賠責任。為避免理賠時發生爭議,民眾最好還是在規劃旅程時,一併將保險提前規劃,以明台產險附加旅遊不便險的旅平險為例,在旅行開始日的前二個月,便可投保。

 

 

延伸閱讀:

長榮罷工 旅綜險怎麼賠?(下)

 

 

 




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