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新聞 現代看保險
丟掉你手中的鎚子
文/黃秀玲 | 2006.03.01 (月刊)

每天晚上打開電視,看到一些政論性的談話節目,有的主持人和一些幾乎以上節目當來賓為業的所謂名嘴們,以絕對權威的態勢或號稱揭弊或批判、嘲諷主政者,我總忍不住想,這些不論政治、軍事、社會、經濟、法律、工程等議題,都無所不知而且無所不能批評的人,不只活在電視中,在我們生活周遭其實也不乏這種人,甚至我們自己就是。

有一次一個準備離職另謀高就的朋友跟我抱怨他的同事們,主管囉唆無能、部屬傲慢懶散、其他部門的同事配合度太差而且態度惡劣……聽起來他的身邊沒有一個人做對一件事,我覺得我這位朋友就頗具電視名嘴批判指摘他人的氣勢。另一位當媽媽的朋友,成天不是罵老公就是嫌小孩,聽來聽去都是雞毛蒜皮的小事,但我這位朋友像經過放大鏡般鉅細靡遺地數落起來的樣子,也讓我彷彿看到電視名嘴的影子。

我跟這兩個朋友說,因為他們的手上時時刻刻拿著鎚子,眼中只看到釘子,不知不覺中就錯失欣賞同事或老公、孩子的機會,不如先把鎚子丟了。

不論哪個執政者所做出的決策,難免有不盡如人意之處,而我們身邊的人與事也難免有缺點或缺失,但不論如何,都不可能糟到一無是處。只是有的人看得到別人的優點,並懂得真心欣賞藉以激勵別人好上加好,自己也從中獲益。有人則像全天候戴著放大鏡檢視周遭的人事物,總是看到人與事細微末節的瑕疵,因而大部份的心力都用在挑剔與責備,不但自己耗盡體力也傷了別人。他們像是手中時時拿著鎚子的人,因為手上拿著鎚子,看到的當然都只是釘子。看到釘子,鎚子就落下,釘子固然受傷,鎚子也必然耗損。鎚子與釘子的關係甚至會在鎚子落下的那一刻結束。

不論獎勵或批評責備,通常都是希望對方把事情做得更好,就算是口不擇言的責罵,背後也還有「愛之深,責之切」這麼冠冕堂皇的理由撐著。當然激勵別人把事情做好的方法很多,但是我始終相信,給一滴蜂蜜的功效遠勝於一桶苦汁。試想當我們努力完成一件事,父母、老師或主管、同事或朋友的一句誇獎或感謝,是不是遠比挑剔或批評的話來得受用?人同此心,我們對別人的鼓勵也同樣永遠比責備受用。

但是真心誇獎別人之前,總得要先能夠看得到別人值得嘉許的地方。有時我們或許覺得某個人或某件事真的找不到甚麼可以誇獎的,那麼不妨把手中隨時準備釘人的鎚子丟掉。手上沒鎚子,或許會引起我們注意或重視的,就不再是過去那些十分礙眼的釘子了!

就像我那兩位已經丟掉鎚子的朋友,他們現在已經是懂得欣賞同事與誇獎家人的最大受益人。








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