衛生署疾病管制局春節急診人數的統計資料顯示，每年農曆春節看急診的，大約在十萬人次左右，而初二是急診的高峰期，求診患者以急性腸胃炎及意外傷害為多，其次是感冒、發燒的類流感。

今年春節假期長達九天，許多地區醫療診所也會跟著休長假，原來在診所就可處理的感冒、腸胃炎小病患者可能會往大醫院跑，而民眾南來北往，也可能引爆H1N1大流行，疾管局預期今年春節期間，大醫院急診會比往年還熱鬧。

部份醫院為了疏解從除夕到初二急診的病患潮，會開放部分門診，避免全部集中在急診。但通常病患只想快點看到醫師，寧可多付些錢也不願去門診。

民眾可能誤以為「急診看病法」可以花最少的錢、看最多科、免受久等之苦。但是想利用「偷呷步」方式就醫的民眾，如果先了解一下急診作業流程，就會發現，隨便掛急診對時間、荷包來說，怎麼算都不划算。

看診順序  依據檢傷分類

「護士小姐，我比他先到，為什麼醫生反而先看他？到底什麼時候才輪到我？」只要在急診室裡待過的醫護人員，不消幾分鐘就可以聽到患者類似的抱怨。

患者不管是自行前往或是坐救護車來到急診，一樣都得按照規矩看診。急診和門診不同之處在於，急診看診順序並非依掛號先後，而須看傷病的嚴重程度。換句話說，等很久，並非因為被醫師忽略，而是病情沒有自己想像中嚴重。

當患者進入急診室後，必須先經過護理人員根據病患主訴的內容，包括過去病史、發生時間，同時初步檢查病患外觀上的傷害程度，再根據病情的急迫性，做適當的檢傷分類。

志工缺  病患慌  等更久

急診室不僅醫師、護理人員不足，有時也會出現「志工荒」，這種情況以大型醫院較為嚴重，遇到志工不足時，病患或家屬得自己推床檢查、送檢體，不熟悉醫院作業流程及環境的患者，在醫院裡會迷失方向，每件事得自立救濟，耗費更多的時間。

根據調查發現，大型的教學醫院及市立醫院的急診志工量嚴重不足，大型醫院志工量可以說是少得可憐，即使是在急診的顛峰時間，例如意外頻傳的周末假日、傳染病大流行、集體食物中毒等緊急狀況，各科志工人數根本不夠用，患者有時不是在等醫師來，而是等待志工引導到檢查室。

急診室裡沒有選擇醫師的權利

過年急診有值班的主治醫師及住院醫師，但人力會比平日還不足。急診醫師表示，過年醫院值班方式分前半段休假與後半段休假，平均一個值班醫師要處理十到二十個患者，雖有內外科之分，但患者沒有辦法像在門診般有選擇醫師的權利。

如果選擇到教學級的醫院就醫，病患還可能變成住院醫師的「臨床教材」，主要是臨床經驗不足的住院醫師，有時無法對病情做更確定的判斷，需要有經驗的各科專科主治醫師的協助，但這些專科醫師過年期間不會在急診室待命，需要病患再回到門診複診，以確認病情有無變化，如此一來，患者還是得再回門診重新檢查一次。

急診收費 大小醫院不同

至於急診收費標準，也並非每一家醫院都一樣，大規模醫院的收費較貴，約是小規模醫院的二～三倍。

以台大醫院及長庚醫院為例，兩家都屬於醫學中心，一次急診費用大約在八一○元左右，包括部份負擔自付額為二一○元，門診掛號一百元，以及病患自付兩成的檢驗費及藥費，約為二百～三百元。如果是區域醫院，收費急診掛號約在三百～四百元，市立聯合醫院急診掛費用則為二九○元。

衛生署表示，春節期間民眾可先查詢當地醫院有無門診服務，建議遵循正常的管道就醫，才是讓自己擁有最佳醫療品質的方法。